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一旅行团23人持假残疾证蹭门票被识破 |
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记者昨日获悉，新疆库车王府景区近日接待了一个来自上海秋韵旅行社的旅行团，全团连导游36个人手持导游、老年、残疾等三种证件，要求免票入场。经库车县残联查验后发现，25本残疾证只有两本是真的，其余23本均为假证。青年报记者昨天也从市旅游局证实，36本证件中唯一的一本导游证也为假证。而上海秋韵旅行社更向记者喊冤，称他们今年并未有团去过新疆，涉事的旅行团是“黑导黑团”。 [事件还原] 25本残疾证 23本是假证 昨天下午，青年报记者电话联系上了远在阿克苏的库车王府景区副总经理裴艳艳。回忆起当天的事发经过，裴艳艳还有些余怒未消。“9月10日下午，来自上海秋韵旅行社的一行36人在库车王府办理门票手续，1名导游持导游证，10人持老年优待证，剩下25名游客持残疾人证件，要求办理免票手续。原来2012年3月1日起正式实行的《新疆维吾尔自治区旅游条例》中第4章44条规定：新疆景区(点)应按国家和自治区规定，对老年人、残疾人、现役军人、学生等特定群体实行免费或优惠。根据此规定，这一行36人均可以免费游览库车王府景区。 “他们还在办票时，我们的工作人员就发觉苗头不对。”裴艳艳进一步强调，“25张残疾人证以听力残疾和视力残疾为主，但游客在等待办理手续时都说说笑笑，有人聊天，有人拍照，与正常人毫无区别，一点看不出身有残疾。” 为了不影响游客行程，景区的工作人员按兵不动，先为所有的游客办理了免票手续，并带领游客参观。同时，特地派了一位员工带着25本残疾人证来到库车县残联。通过中国残疾人证数据库查询，发现25本残疾人证中只有两本是真的，其余均为假证。 补门票写“诚信保证”才过关 [旅行社喊冤] 无该导游，考虑报警 在裴艳艳给青年报记者传真来的“假证旅行团”团员名单、导游任务单以及保证书，这3份材料中记者了解到，此团由上海秋韵旅行社组织，共有团员35人，全是上海人。年龄最大的86岁，最轻的51岁。其中大多数都是超过60岁的老人。8月27日从上海出发，计划游览新疆阿勒泰、伊犁和喀什地区。旅行团的导游是赵某某，计调是唐某。在导游的任务单备注栏里，特别强调了此团是“中老年、残疾人、自助旅游团”，并敲上了秋韵旅行社的公章。 根据导游赵某某和游客领队周某在保证书内所述，“由于在组织工作上的失误，未发现有23人持有假的证件。经教育后，由导游及领队持有。回上海后再发回。”落款处赵某某和周某分别签下了自己的姓名并留下了相应的证件号码，赵某某的导游证号为3100-205494。 但记者拿着此证件号码向上海旅游局查证，可无论是在上海导游证还是国家导游证的数据库中，都查不到此号码的导游证，基本能确认这是张假证。同时根据周某留下的相关信息，记者找到了他的上海住址，可惜家中无人，电话也无人接听。 注册在闵行区的秋韵旅行社则急着与此事撇清关系。旅行社法人徐女士告诉记者，秋韵旅行社从未有导游姓赵，也没有计调姓唐。今年以来他们重未组织过前往新疆的旅行团。涉事旅行团是假冒他们旅行社名义的“黑导黑团”，不过徐女士提出了一种可能性，称秋韵旅行社曾在闵行马桥地区有过一个营业部，不过该营业部目前已经独立为上海俊诚旅行社。 之后记者又打通了俊诚旅行社负责人吴(音)先生的电话，对方表示，他们自从今年4月和秋韵旅行社分家后，再没有用过秋韵旅行社的抬头。吴先生认为，秋韵社会被别人盗用，与社内导游挂靠现象严重有关。不过徐女士否认了吴先生的这一说法，强调秋韵旅行社没有挂靠人员。 市旅游局相关负责人表示，作为导游并没有能力辨别各类证件的真假，除非有证据证明导游和旅行社参与了制作贩卖假证的过程，唆使游客使用假证免票，否则很难追究导游和旅行社的责任。由于此事涉及到黑导黑团，已不在他们的管辖范围内。不过他们会要求秋韵旅行社通过登报或是网络的方式刊登申明为自己澄清，必要的时候通过法律方式维权。 昨天晚上，徐女士表示，他们下一步可能会报警。 [律师说法] 见事情露馅，游客承认了他们的错误行为。游客中的领队周某和导游赵某还一同写下了以后不再发生类似事件的保证书，补交了景区门票。“除了让他们口头承诺，我们也别无他法。”电话中，裴艳艳有些失落：“我们景区自2006年营业以来，景区的年接待量五六万人次，其中每年接待两三千名持残疾证的免票游客。也就是说，每年5%的游客使用残疾人证件。对于单个或者几名持残疾人证的游客，我们很少查，对于团体持证的，也是头一次查验，没想到一查却揪出那么多假证。这以后让我们怎么敢再随便相信游客。”说完后，裴艳艳陷入了沉默。 据了解，这支旅行团在参观库车王府前已经游览了阿勒泰、伊犁，喀什等地区，计划9月12日去吐鲁番后返回上海。裴艳艳怀疑，在之前的景点一行人很可能都拿着假证，畅行无阻，所以才令他们如此肆无忌惮。 新疆兵团中青旅国内部经理方立志透露，在新疆旅游费一般包括门票、车费、住宿、就餐和导服5部分。因为新疆各景区距离远，所以有的地方还需要乘火车和飞机。他算了一笔账，以常规7日游天池、吐鲁番和喀纳斯为例，一般旅游费用为每人2200元，其中门票为794元，约占36%，如果路线长，住宿和车费增加，门票占的比例会相应下降。像11日游的天池、吐鲁番、喀纳斯和伊犁，门票费用约占20%左右。 “这一路如果都用假证，他们至少每人能逃数百元的门票。”裴艳艳愤慨地说。 伪造证件涉嫌违法 随着国家和各地方相关优惠政策的相继出台，国内景区的免票人群最多的可达17种。令大多数景区管理人员想不到的是，每一种优惠游园的证件出台，就会有多个相应的“克隆”版本出现，而且造假手法非常多样。一些园子遇到的持证入园者中，持假证的人甚至接近半数。 “太多了，每到旺季，我们就特别小心。”采访中，上海不少景点的工作人员都告诉记者，他们景区每天都有不计其数的持假残疾人证、军官证、学生证者，“现在也没有专人统计，反正抓到就直接放走了，我们也懒得多事”。 而此次涉事的新疆部分景点的负责人也向记者叹苦经：“要抓能抓一大把，我们经常遇到持各种假证的游客，有的证件虽然是真的，但却非本人证件。一般用假证的人都心虚，多问两句，有的人就主动拿回证件，提出买票。” 上海律师协会刑法委员会委员吴皓告诉记者，涉事旅行团如是黑导黑团已经涉嫌合同诈骗和非法经营两项罪名。根据我国刑法，伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的，处3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处3年以上10年以下有期徒刑。 而购买假证者享受商家折扣，已构成民事欺诈。吴皓认为对于使用假证者，景区不该采用补票放行这一简单的方式，这样只会姑息养奸。只要有合理的报备，经过法律程序，并向游客明示，景区可以对使用假证者进行相应的处罚。 [残联反应] 损害了真正残疾人的权益 “如此大规模的使用假残疾人证，我们也是第一次听说，实在是太丢人了。”市残联相关负责人表示。 残疾人证是认定残疾人及其残疾类别、等级的合法凭证，它赋予了残疾人享有帮扶、救助等一系列国家和地方优惠政策的合法权益。假残疾人证的流通，不仅损坏了我市残疾人的形象，更对真正残疾人合法权益造成了侵害。伪造、买卖及使用假残疾人证均属违法行为，希望广大市民不要贪图小利，以身试法。同时也呼吁社会各界共同对制造、售卖及使用假残疾人证的行为进行谴责、监督、举报和抵制。 |
